Detectamos, gestionamos y retiramos opiniones falsas en Google, Trustpilot y otras plataformas. Actuamos con métodos 100% legales: políticas de cada plataforma, Reglamento de Servicios Digitales (DSA) y derecho al honor.
Las reseñas falsas no son un riesgo teórico: se producen cada día y tienen un coste directo en clientes e ingresos.
Reseñas de 1 estrella creadas desde perfiles falsos justo cuando lanzas algo nuevo.
Opiniones de alguien que nunca fue cliente, contando "experiencias" inventadas.
Un "cliente" te ofrece quitar la reseña negativa a cambio de dinero o descuentos.
Opiniones falsas por rencor, sin haber contratado nada, con acusaciones graves.
Un servicio completo: detectamos, gestionamos, defendemos y prevenimos. Sin prometer lo imposible: con método y fundamento legal.
Diagnóstico completo de tu presencia en Google, Trustpilot, Facebook, TripAdvisor, Booking y las plataformas relevantes para tu sector.
Suscripción mensual con alertas en tiempo real y análisis de tendencias. El ataque se detecta en horas, no en semanas.
Gestión integral de la retirada ante cada plataforma. No reportamos "por si acaso": cada reclamación lleva su motivo exacto y su evidencia.
Cuando el daño ya está hecho, lo importante es contenerlo y responder con profesionalidad. Preparamos y publicamos las respuestas por ti.
Con despachos colaboradores, cuando la reseña es delictiva o el autor no cede. Cada caso se valora y se presupuesta por separado.
La mejor defensa es una reputación sólida: cuantas más reseñas reales tengas, menos pesa una falsa. Te ayudamos a generarlas sin incumplir nada.
Un proceso claro, documentado y medible. Sin humo: cada actuación se registra y se te informa.
Analizamos tu reputación en todas las plataformas y detectamos qué es retirable, con qué fundamento y qué probabilidad real de éxito tiene.
Reportamos ante cada plataforma con el motivo exacto y la evidencia, escalamos con notificaciones DSA y coordinamos la vía legal si hace falta.
Reseñas retiradas, respuestas publicadas, valoración media recuperada y alertas para que el próximo ataque no te pille por sorpresa.
Muchos venden "borrado garantizado". Nosotros no prometemos lo imposible: aplicamos las vías que realmente funcionan.
Usamos las políticas de cada plataforma, el DSA y el derecho al honor. Nunca compramos reseñas ni usamos trucos que puedan penalizarte.
El Reglamento de Servicios Digitales obliga a las plataformas a tramitar notificaciones de contenido ilegal. Lo usamos cuando los reportes no bastan.
Evidencias, trazabilidad por reseña, informes de cada actuación y resultados cuantificados: reseñas retiradas y evolución de tu valoración media.
El tiempo es reputación: en cuanto detectamos un ataque, activamos el protocolo. La primera actuación empieza antes de que pasen dos días.
Cada reseña se analiza individualmente. Este ejemplo — con el negocio ficticio TecnoSea Shop y reseñas inventadas — muestra el formato: evaluación inicial, evidencia que conviene reunir y siguiente paso recomendado. La plataforma siempre decide si retira una reseña; por eso no prometemos retiradas garantizadas. El proceso completo está en la página Método.
«Nunca compré en esta tienda. No la recomiendo.»
Por sí solo, el comentario no confirma una infracción de las políticas. Primero comprobamos si existe algún pedido o interacción que coincida con este perfil en el periodo relevante.
Registros de pedidos y de atención al cliente del periodo; captura fechada de la reseña y perfil de su autor.
«El personal me estafó; tengo pruebas.»
Es una acusación grave, pero la frase por sí sola no permite concluir que sea falsa ni que corresponda retirarla. Requiere análisis individual.
Factura o registro de la transacción; comunicaciones de soporte; respuesta pública del negocio, si existe.
Reseña idéntica publicada desde varios perfiles en distintas fichas
La repetición exacta desde varios perfiles puede justificar una revisión más detallada, aunque no demuestra por sí sola que haya manipulación.
Capturas fechadas y enlaces de cada publicación; coincidencias de texto; datos de las cuentas y fechas de publicación.
Demostración ficticia: este ejemplo se creó para mostrar el formato de nuestro análisis. No corresponde a ningún negocio, cliente, reseña ni resultado real. Cada caso depende de sus circunstancias y de la decisión de la plataforma.
Cuéntanos tu caso en 5 minutos. Te devolvemos un diagnóstico de qué es retirable y por qué, sin coste y sin compromiso.
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