Schutz der Online-Reputation
Schutz der Online-Reputation

Schützen Sie Ihre Bewertungsreputation vor falschen und ungerechten Bewertungen

Wir erkennen, verwalten und entfernen gefälschte Bewertungen auf Google, Trustpilot und anderen Plattformen. Wir handeln mit 100% legalen Methoden: Plattformrichtlinien, Digital Services Act (DSA) und dem Recht auf Ehre.

100% legalohne Tricks oder gefälschte Bewertungen
+4 PlattformenGoogle, Trustpilot, Facebook, Booking…
48herste Maßnahme nach der Diagnose
0€anfängliche Prüfung Ihrer Reputation
Reputations-Dashboard
Verifiziert
TecnoSea Shop
★★★★★ · illustratives Beispiel
5★
4★
3★
1★
Diese Woche wurden 3 verdächtige Bewertungen erkannt. Bericht an Google gesendet.

Kommt Ihnen eine dieser Situationen bekannt vor?

Falsche Bewertungen sind kein theoretisches Risiko: Sie passieren täglich und haben direkte Kosten für Kunden und Einnahmen.

Sabotierender Wettbewerber

1-Stern-Bewertungen von gefälschten Profilen, genau dann, wenn Sie etwas Neues starten.

Rachsüchtiger Ex-Mitarbeiter

Bewertungen von jemandem, der nie Kunde war und erfundene "Erfahrungen" erzählt.

Erpressung

Ein "Kunde" bietet an, die negative Bewertung gegen Geld oder Rabatte zu entfernen.

Böswillige Kunden

Falsche Bewertungen aus Groll, ohne etwas gekauft zu haben, mit schwerwiegenden Anschuldigungen.

Alles, was Ihre Reputation braucht

Ein umfassender Service: Wir erkennen, verwalten, verteidigen und verhindern. Ohne Unmögliches zu versprechen: mit Methode und rechtlicher Grundlage.

Reputationsprüfung

Vollständige Diagnose Ihrer Präsenz auf Google, Trustpilot, Facebook, TripAdvisor, Booking und den für Ihre Branche relevanten Plattformen.

  • Durchschnittsbewertung und Sternverteilung
  • Erkennung falscher Bewertungen (Heuristik + manuelle Überprüfung)
  • Bericht: Was entfernbar ist, mit welcher Begründung und Wahrscheinlichkeit
  • Kostenlos in der ersten Beratung

Kontinuierliche Überwachung

Monatsabonnement mit Echtzeit-Benachrichtigungen und Trendanalyse. Ein Angriff wird in Stunden erkannt, nicht in Wochen.

  • Benachrichtigungen über neue Bewertungen (insbesondere negative)
  • Erkennung von Mustern orchestrierter Angriffe
  • Monatlicher Bericht mit Entwicklung und Bedrohungen
  • Vorrangiges Recht auf Maßnahmen bei Angriffen

Entfernung falscher Bewertungen

Umfassendes Management der Entfernung bei jeder Plattform. Wir melden nicht "auf gut Glück": Jede Beschwerde hat ihren genauen Grund und ihre Beweise.

  • Meldungen mit korrektem Grund (Spam, kein Kunde, Interessenkonflikt…)
  • Beweise: Screenshots, Profile, Nachweise, dass kein Kunde vorliegt
  • Eskalation mit DSA-Benachrichtigungen, wenn die Plattform nicht handelt
  • Abschlussbericht mit Nachverfolgbarkeit jeder Bewertung

Verteidigung und Krisenmanagement

Wenn der Schaden bereits eingetreten ist, kommt es darauf an, ihn einzudämmen und professionell zu reagieren. Wir bereiten die Antworten vor und veröffentlichen sie für Sie.

  • Professionelle Antworten auf falsche und legitime Bewertungen
  • Anti-Kampagnen-Protokoll in 24-72 Stunden
  • Regeln für das richtige und falsche Vorgehen (inkl. DSGVO)

Prävention und echte Bewertungen

Die beste Verteidigung ist ein solider Ruf: Je mehr echte Bewertungen Sie haben, desto weniger wiegt eine falsche. Wir helfen Ihnen, diese zu generieren, ohne gegen Regeln zu verstoßen.

  • Anfrage-Funnel: QR-Code, E-Mail nach der Dienstleistung, Erinnerungen
  • Bewährte Praktiken für das Team
  • Null gekaufte oder incentivierte Bewertungen

Von der Prüfung zum Ergebnis

Ein klarer, dokumentierter und messbarer Prozess. Ohne Nebel: Jede Maßnahme wird protokolliert und Ihnen mitgeteilt.

01

Diagnose

Wir analysieren Ihre Reputation auf allen Plattformen und erkennen, was entfernbar ist, mit welcher Begründung und mit welcher realistischen Erfolgswahrscheinlichkeit.

02

Maßnahmen

Wir melden bei jeder Plattform mit dem genauen Grund und den Beweisen, eskalieren mit DSA-Benachrichtigungen und koordinieren bei Bedarf den rechtlichen Weg.

03

Ergebnisse

Entfernte Bewertungen, veröffentlichte Antworten, wiederhergestellte Durchschnittsbewertung und Warnungen, damit der nächste Angriff Sie nicht überrascht.

Der Unterschied liegt in der Methode

Viele verkaufen "garantiertes Löschen". Wir versprechen nicht das Unmögliche: Wir wenden die Wege an, die wirklich funktionieren.

100% legal und ethisch

Wir nutzen die Richtlinien jeder Plattform, den DSA und das Recht auf Ehre. Wir kaufen nie Bewertungen oder verwenden Tricks, die Sie bestrafen könnten.

Der DSA als Hebel

Der Digital Services Act verpflichtet Plattformen, Meldungen über illegale Inhalte zu bearbeiten. Wir nutzen ihn, wenn Meldungen nicht ausreichen.

Dokumentiert und messbar

Beweise, Rückverfolgbarkeit pro Bewertung, Berichte über jede Maßnahme und quantifizierte Ergebnisse: entfernte Bewertungen und Entwicklung Ihrer Durchschnittsbewertung.

Antwort in 48 Stunden

Zeit ist Reputation: Sobald wir einen Angriff erkennen, aktivieren wir das Protokoll. Die erste Maßnahme beginnt, bevor zwei Tage vergehen.

So sieht Ihre Analyse aus

Jede Bewertung wird einzeln analysiert. Dieses Beispiel — mit dem fiktiven Unternehmen TecnoSea Shop und erfundenen Bewertungen — zeigt das Format: Ersteinschätzung, sinnvolle Belege und empfohlener nächster Schritt. Die Plattform entscheidet immer, ob eine Bewertung gelöscht wird; deshalb versprechen wir keine garantierten Löschungen. Den gesamten Prozess beschreibt die Seite Methode.

★☆☆☆☆Google

„Ich habe nie in diesem Shop bestellt. Finger weg.“

Bewertung über TecnoSea Shop · fiktives Beispiel
Ersteinschätzung

Der Kommentar allein bestätigt keinen Richtlinienverstoß. Zuerst prüfen wir, ob es im relevanten Zeitraum eine Bestellung oder Interaktion gibt, die zu diesem Profil passt.

Sinnvolle Belege

Bestell- und Kundenserviceunterlagen des Zeitraums; datierte Aufnahme der Bewertung und Profil des Verfassers.

Nächster SchrittUnterlagen abgleichen und — wenn genügend Anhaltspunkte dafür sprechen, dass der Verfasser nie Kunde war — eine Meldung nach den Richtlinien der Plattform vorbereiten.
★☆☆☆☆Google

„Das Personal hat mich betrogen; ich habe Beweise.“

Bewertung über TecnoSea Shop · fiktives Beispiel
Ersteinschätzung

Ein schwerer Vorwurf, doch der Satz allein beweist weder, dass er falsch ist, noch dass eine Löschung gerechtfertigt ist. Eine Einzelanalyse ist nötig.

Sinnvolle Belege

Rechnung oder Transaktionsnachweis; Support-Kommunikation; öffentliche Antwort des Unternehmens, falls vorhanden.

Nächster SchrittBeweise sichern und eine professionelle öffentliche Antwort prüfen. Nur melden, wenn nach den Regeln der Plattform ein gültiger Grund vorliegt.
★☆☆☆☆Mehrere Plattformen

Identische Bewertung von mehreren Profilen auf verschiedenen Einträgen

Bewertung über TecnoSea Shop · fiktives Beispiel
Ersteinschätzung

Exakte Wiederholung aus mehreren Profilen kann eine genauere Prüfung rechtfertigen, beweist aber für sich allein keine Manipulation.

Sinnvolle Belege

Datierte Aufnahmen und Links jeder Veröffentlichung; Textübereinstimmungen; Kontodaten und Veröffentlichungsdaten.

Nächster SchrittÜbereinstimmungen dokumentieren und — wenn die Belege einen möglichen Verstoß stützen — eine konkrete Meldung zu koordiniertem Inhalt einreichen.

Fiktive Demonstration: Dieses Beispiel zeigt das Format unserer Analyse. Es entspricht keinem echten Unternehmen, keinem echten Kunden, keiner echten Bewertung und keinem echten Ergebnis. Jeder Fall hängt von seinen Umständen und der Entscheidung der Plattform ab.

Haben Sie falsche Bewertungen erhalten?

Erzählen Sie uns Ihren Fall in 5 Minuten. Wir geben Ihnen eine Diagnose, was entfernbar ist und warum, kostenlos und unverbindlich.

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