Nous détectons, gérons et retirons les avis faux sur Google, Trustpilot et d'autres plateformes. Nous agissons avec des méthodes 100% légales : politiques de chaque plateforme, règlement sur les services numériques (DSA) et droit à l'honneur.
Les faux avis ne sont pas un risque théorique : ils se produisent chaque jour et ont un coût direct en clients et en revenus.
Avis 1 étoile créés depuis des profils faux juste au moment où vous lancez quelque chose de nouveau.
Avis de quelqu'un qui n'a jamais été client, racontant des "expériences" inventées.
Un "client" vous propose de retirer l'avis négatif en échange d'argent ou de réductions.
Avis faux par rancune, sans avoir rien commandé, avec des accusations graves.
Un service complet : nous détectons, gérons, défendons et prévenons. Sans promettre l'impossible : avec méthode et fondement légal.
Diagnostic complet de votre présence sur Google, Trustpilot, Facebook, TripAdvisor, Booking et les plateformes pertinentes pour votre secteur.
Abonnement mensuel avec alertes en temps réel et analyse des tendances. L'attaque est détectée en heures, pas en semaines.
Gestion intégrale du retrait auprès de chaque plateforme. Nous ne signalons pas "au cas où" : chaque réclamation a son motif exact et ses preuves.
Quand le mal est fait, l'important est de le contenir et de répondre avec professionnalisme. Nous préparons et publions les réponses pour vous.
Avec des cabinets partenaires, lorsque l'avis est diffamatoire ou que l'auteur ne cède pas. Chaque cas est évalué et budgété séparément.
La meilleure défense est une réputation solide : plus vous avez d'avis réels, moins un faux pèse. Nous vous aidons à les générer sans rien enfreindre.
Un processus clair, documenté et mesurable. Sans fumée : chaque action est enregistrée et vous êtes informé.
Nous analysons votre réputation sur toutes les plateformes et détectons ce qui est retirable, sur quelle base et avec quelle probabilité réelle de succès.
Nous signalons à chaque plateforme avec le motif exact et les preuves, nous escaladons avec les notifications DSA et coordonnons la voie légale si nécessaire.
Avis retirés, réponses publiées, note moyenne récupérée et alertes pour que la prochaine attaque ne vous prenne pas au dépourvu.
Beaucoup vendent une "suppression garantie". Nous ne promettons pas l'impossible : nous appliquons les voies qui fonctionnent réellement.
Nous utilisons les politiques de chaque plateforme, le DSA et le droit à l'honneur. Nous n'achetons jamais d'avis ni n'utilisons d'astuces qui pourraient vous pénaliser.
Le règlement sur les services numériques oblige les plateformes à traiter les notifications de contenu illégal. Nous l'utilisons lorsque les signalements ne suffisent pas.
Preuves, traçabilité par avis, rapports de chaque action et résultats quantifiés : avis retirés et évolution de votre note moyenne.
Le temps, c'est de la réputation : dès que nous détectons une attaque, nous activons le protocole. La première action commence avant que deux jours ne passent.
Chaque avis est analysé individuellement. Cet exemple — avec l’entreprise fictive TecnoSea Shop et des avis inventés — montre le format : évaluation initiale, preuves à réunir et prochaine étape recommandée. C’est toujours la plateforme qui décide de retirer un avis ; c’est pourquoi nous ne promettons jamais de suppressions garanties. Le processus complet est décrit sur la page Méthode.
« Je n’ai jamais commandé dans cette boutique. À éviter. »
À lui seul, le commentaire ne confirme pas d’infraction aux règles. Nous vérifions d’abord s’il existe une commande ou une interaction correspondant à ce profil sur la période concernée.
Registres de commandes et échanges avec le service client de la période ; capture datée de l’avis et profil de son auteur.
« Le personnel m’a arnaqué ; j’ai des preuves. »
Accusation grave, mais la phrase à elle seule ne prouve pas qu’elle est fausse ni qu’elle justifie une suppression. Une analyse individuelle est nécessaire.
Facture ou registre de la transaction ; communications du service client ; réponse publique de l’entreprise, le cas échéant.
Avis identique publié depuis plusieurs profils sur différentes fiches
La répétition exacte depuis plusieurs profils peut justifier un examen plus approfondi, mais ne prouve pas à elle seule une manipulation.
Captures datées et liens de chaque publication ; correspondances de texte ; données des comptes et dates de publication.
Démonstration fictive : cet exemple a été créé pour montrer le format de notre analyse. Il ne correspond à aucune entreprise, aucun client, aucun avis ni résultat réel. Chaque cas dépend de ses circonstances et de la décision de la plateforme.
Racontez-nous votre cas en 5 minutes. Nous vous renvoyons un diagnostic de ce qui est retirable et pourquoi, sans frais et sans engagement.
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