Reclamación de retirada a una plataforma
Carta formal con los motivos válidos y la evidencia. Ideal para Google, Trustpilot, Facebook y otras.
Notificación DSA (art. 16)
Obliga a la plataforma a tramitar tu notificación de contenido ilegal y a motivar su decisión.
Solicitud RGPD (rectificación/supresión)
Cuando la reseña contiene datos personales falsos o excesivos. Reclamación ante la autoridad de protección de datos si no responden en un mes.
Requerimiento extrajudicial al autor
Carta seria que suele bastar para que el autor retire la reseña antes de ir a juicio.
Respuestas públicas a reseñas
4 variantes: no-cliente, queja legítima, cliente confundido y acusación grave.
Tabla de trazabilidad
Registro por reseña: URL, fecha, autor, motivo, evidencia, reporte, estado y escalado.